“成交只是一天，家是一辈子。” 11月12日， 在链家成立25年之际， 贝壳联合创始人、董事长兼CEO彭永东宣布贝壳愿景：“以专业，陪伴家的每一程”。 当天，这家公司还做了件 挺重大的 事：将名字“贝壳找房”中的“找房”二字去掉，同步启用全新品牌Logo与定制的品牌字体“贝壳体”。 新Logo最显著的变化是 融入了“莫比乌斯环”的无限结构，让贝壳Logo从平面升级为三维立体架构。 颜色也由原有的蓝色底色， 变为 红绿蓝三原色组合的多彩体系。“链家绿”承 载着 链家创立时的初心，“贝壳蓝 ”代表科技力量与开放平台，“生态红”则是一种特调的红色 ， 由贝壳平台上近300个房产经纪品牌的颜色融合而来。 “贝壳体”字体纵向拉高，强调“专业立身”，分级圆角意指“服务周到”。 所有这些视觉及文字层面的变化，都指向一个更本质的问题：购房者熟悉的“贝壳找房”，正在以全新的面貌出现。 居住服务的逻辑变了 从2001年链家诞生，到2018年贝壳平台化，“找房”一直是这家企业的核心场景。二十多年过去，为什么现在要去掉“找房”？ 要回答这个问题，先要看居住服务行业正在发生什么。 过去二十年来，平台经济的核心叙事是规模化：用尽可能多的房源、尽可能多的用户、尽可能标准化的流程，把交易效率推到极致。“找房”这个词，精准地概括了那个时代平台的价值主张 ， 打通线上线下闭环，一个把供给和需求匹配起来的平台 。 但居住服务行业走到今天，面临的市场环境、消费者需求，都在发生巨大的变化。 先看一组来自住建部的数据： 我国 二手房交易 的 占比 ， 从2020年的27%提高到2025年的46%，2026年前8个月已达52%，首次超过新房，中国房地产正式进入存量房时代。 与此同时， 改善型居住需求正 在 流向租房市场 ， 35岁以上租客占比 提高、越来越多的 租客接受租房5年及以上...... 这些都意味着，过去单纯“找房”的增量时代已经结束了。 在今天，消费者需要的远不止一套房子的钥匙。他需要知道这套房子能不能改成三代同堂的格局、老房防水好不好做、社区服务跟不跟得上。这些需求分散、贯穿生活周期，没有任何一个“找房工具”能够单独承接，也远非一次交易撮合能简化。 当消费者的决策链条从“找到房”延伸到“住好房”，平台如果只停留在交易环节，就会在服务链条上留下巨大真空。贝壳去掉“找房”，本质上是顺应时代和行业变化，将居住服务的边界进行扩充：不由交易动作定义，而由消费者的生活过程定义。 贝壳改名和新Logo的形状变化，也是对贝壳愿景的映射：“莫比乌斯环”的无限结构，代表居住服务这份陪伴“不在成交那天结束”，而要伴随消费者在不同人生阶段对家生生不息的追求。 八年前就画好的“图纸” 如果只把贝壳的转向归结于对时代潮流的一次被动回应，未免就太小瞧了这家企业。实际上，自创立之初至今，贝壳对“居住”的想象，从来就不止于一次交易。 2018年 ，脱胎于链家的贝壳正式 面世 ，定位不是“更聪明的链家网”，而是向全行业开放的平台。当时，贝壳 肩负着与众多新经纪品牌一起构建 “ 新经纪生态 ”的使命 ，“找房”仍是 其 核心场景，但 贝壳创始人 左晖给 贝壳的 定位，从来不是更聪明的找房工具。 2019年新居住大会上，贝壳的战略图纸更加清晰了。左晖判断，居住服务在住房价值链中的占比将超过50%，并列出了消费者真正需要的东西：个性化的居住空间，告别千篇一律；品质居住体验；房屋的高效流通；更好打理房屋资产；与社区公共服务建立交互。 这五条需求，没有一条是“找房”能单独满足的。而彼时，左晖给出的解法——数字化建设、基础设施建设、平台、品牌协作、服务者职业化，也没有一项指向如何促成单笔交易，而是着眼于数据底座、行业规则、协作平台、品牌网络和服务者成长。 图注：2014年彭永东关于贝壳Logo的手绘“涂鸦”设想；2018年贝壳成立时Logo ，2026年贝壳品牌升级后的多彩立体Logo。 此后几年，在上述构想的指引下，贝壳经历了创办史上的几个关键节点。 2020年，贝壳登陆纽交所，但管理层称“上市并不代表贝壳完全跑通了模式，只是活了下来。” 2021年， 彭永东发布 贝壳“一体两翼”战略，整装大家居和普惠居住进入业务版图， 这是贝壳首次在战略层面把交易之外的居住服务纳入。 2022年，贝壳以“双重主要上市+介绍上市”方式登陆港交所，完成资本市场关键落子，同时聚焦核心战略，稳步拓展业务规模。 2023年是贝壳发展历程中的又一关键之年，这家企业对居住服务的轮廓更加清晰了。 当年，贝壳在“一体两翼”基础上新增“贝好家”为第三翼。 彭永东 当时 在 内部信 中 ，把“住”从一个交易动作，重新定义为一个持续的生活过程 。 “消费者打开我们的App、登录贝壳网或是走进我们的社区门店时，他不仅仅是来找房子的，而是带着一
